Flughäfen sind wie eine eigene kleine Welt voller unbekannter Spielregeln:
Unterschiedliche Terminals und Parkbereiche, die schnell durchschaut werden müssen. Eine überwältigende Größe innerhalb des Flughafengebäudes, in der man sich verlieren kann. Unzählige Schalter, Bereiche und Gänge, die für Verwirrung sorgen können. Zig Anzeigetafeln und Durchsagen, die den Stresspegel wirksam erhöhen. Dabei soll der Flug doch vor allem eins: uns schnell, sicher und vor allem entspannt zum gewünschten Reiseziel bringen.
Fluggesellschaften sind mit den Abläufen in den verschiedenen Flughäfen naturgemäß besser vertraut, haben aber mit internen Prozessen innerhalb ihrer Fluggesellschaft ähnliche Herausforderungen zu bewältigen wie der Flugpassagier in einem Flughafen. Ob Pilot, Stewardessen, Co-Piloten, Flugbegleiter oder technisches Personal: Unterschiedliche Arbeitsbereiche fließen in vielen Bereichen zu abteilungsübergreifenden spezifischen Informationen zusammen, die für das gesamte Luftfahrtpersonal gleichermaßen gelten. Eine funktionierende Kommunikation ist das A und O für den reibungslosen und sicheren Ablauf.
Flughäfen und Fluggesellschaften profitieren somit beide von Informationen, die ihren Passagieren und ihrem Personal stets, verständlich und nachhaltig zur Verfügung stehen. Information bedeutet Wissen. Wissen schenkt Sicherheit. Sicherheit hat bei Flugreisen oberste Priorität.
Die wirksamste Methode, um Informationen stets präsent, verständlich und nachhaltig zu kommunizieren ist ein Erklärvideo!
Ein Erklärvideo ZEIGT und ERKLÄRT, wie etwas funktioniert und zwar besser, als jede mündliche oder schriftliche Erklärung dies jemals vermag. Der visuelle Sinn ist der am stärksten ausgeprägte Sinn eines Menschen. Die bildhafte Sprache eines Erklärvideos ist wie eine Universalsprache, die Menschen aller Nationen und Bildungsschichten mühelos verstehen.
Das animierte Schild auf der Autobahn, das Ihnen zeigt, welche Spur Sie benutzen müssen – Das Video vor dem Check-in, das Ihnen zeigt, welche Unterlagen Sie bereithalten müssen – Die animierte Erklärung, wie Sie Flüssigkeiten korrekt im Handgepäck transportieren – Ein Erklärvideo, das Ihnen zeigt, welche Utensilien beim Sicherheitscheck abgelegt werden müssen – Ein Video, das die Beförderung Ihres geliebtes Haustieres Schritt für Schritt zeigt und zu Ihrer Beruhigung beiträgt – Ein Erklärvideo für das Flugpersonal, das neue Sicherheitsvorschriften dokumentiert – Ein Erklärvideo für spezielle Bedarfsfälle, die das Flugpersonal dank visueller Ansprache nachhaltig im Gedächtnis bleiben … Es gibt zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten, Erklärvideos für Flughäfen und Fluggesellschaften gewinnbringend einzusetzen.
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